Официальный интернет-магазин ФК «Динамо» Москва гарантирует качество всех товаров, представленных в каталоге.
Вы имеете право обменять или вернуть товара надлежащего качества, если он не подошел Вам по фасону, цвету, размеру при условии, что:
товар имеет надлежащий товарный вид;
сохранены все ярлыки, этикетки и чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
Вернуть заказ можно в течение 14 дней с момента покупки.
Возврат товара производится в личном кабинете !
Для подачи заявления:
- выбери товары, которые хочешь вернуть (за исключением невозвратных, перечень категорий товаров не подлежащих возврату смотри ниже)
- укажи причины возврата и выбери электронное заявление
Для передачи товара — выбери удобный способ:
Обмен и возврат по Москве:
Принеси товар в фаншоп по адресу: г. Москва, ТЦ Арена Плаза, Ленинградский просп., 36, станция метро Динамо\Петровский парк. Ежедневно с 10:00 до 22:00
Обмен и возврат по России:
Отправь Почтой России.
Получатель: АО «ФК „Динамо-Москва"», адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский просп., 36.
Отправление товара происходит за счёт покупателя, а мы возвращаем денежные средства или отправляем новый товар не позднее, чем через 10 рабочих дней со дня возврата товара.
Товар ненадлежащего качества
В случае если товар ненадлежащего качества, т.е. в результате его эксплуатации обнаружился скрытый дефект, брак, тогда обмен происходит за счет интернет-магазина ФК «Динамо-Москва»: мы компенсируем покупателю расходы на доставку.
Обмен товара ненадлежащего качества осуществляется при условии, что:
претензия предъявлена до истечения гарантийного срока (14 дней, не считая дня покупки);
обнаруженный брак не является следствием неправильной, неаккуратной эксплуатации (носки) товара.
Категории товаров, не подлежащие возврату
Категории товара, которые не подлежат возврату, а только обмену, в случае ненадлежащего качества:
непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации);
чулочно-носочные изделия;
постельное белье с невскрытой упаковкой принимается.
футболки и шорты с индивидуальным термонанесением.
В случае возникновения проблем с подачей электронного заявления, воспользуйтесь бумажной формой:
Приведенные изображения на сайте могут незначительно отличаться от действительного вида продукции. Это может быть связано с различием в разрешении и яркости мониторов, а потому не является недостатком товара. Рассчитываем на Ваше понимание.